Este lunes durante el primer programa Con Maduro+, conducido por el Mandatario nacional, se informó que más del 60% de las alertas denuncias y reportes de los usuarios del sistema VenApp y del buen gobierno 1×10 se han solucionado.
Hasta el momento se han recibido 1 millón 562 mil 784 casos a través de la herramienta tecnológica que busca fortalecer los avances del gobierno nacional. De esa cifra oficial, 755 mil 426 se han atendido, lo que representa el 66,08% de atención y efectividad.
Asimismo, otro número positivo que refleja el sistema es el índice de satisfacción global de las personas que han usado el mecanismo. Por lo tanto, 755.426 han mostrado satisfacción por los resultados en la atención a sus denuncias.
Los sectores priorizados para la atención de las quejas y denuncias son agua, electricidad, educación, telecomunicaciones, comunal y salud.
Al respecto, el presidente Nicolás Maduro destacó que dichos números son positivos, pero que se debe seguir optimizando la atención a los venezolanos. «Hemos mejorado en la velocidad de respuesta, tenemos un porcentaje bueno pero no satisfactorio». También agradeció a los trabajadores que han atendido y solucionado los requerimientos de la gente.
«Gracias a todos, pero falta todavía, estamos construyendo un método nuevo de gobierno. En el que el ciudadano tiene un problema pero tiene un mecanismo para denunciarlo y debe recibir respuesta inmediata y solución», indicó.
El 1X10, que se lleva a cabo por medio de la VenApp, es un sistema que se creó hace diez meses, con el objetivo de responder las demandas y necesidades del pueblo venezolano.
Por medio de la VeApp, además de generar el reporte de las denuncias, se pueden realizar otros requerimientos. Entre ellos, ofrece un chat para compartir con grupos de interés; también se pueden adquirir productos y servicios.