Durante el mes de abril, Cantv restableció los servicios de telecomunicaciones a cerca de 78.000 suscriptores en todo el país, tras solventar averías registradas en las redes y medios de transmisión, a causa de deterioro, hurto y vandalismo, daños ocasionados por terceros, condiciones climáticas, entre otros factores.
La atención brindada por la Empresa se realizó en el marco del sistema 1×10 del Buen Gobierno y el Plan Resolución Integral de Averías.
La Región Capital figura nuevamente en el primer lugar, con un aproximado de 29.000 suscriptores atendidos en los estados La Guaira, Miranda y el Distrito Capital, durante el referido periodo.
En segundo lugar, tenemos a la Región Oriente donde la Fuerza de Cantv logró restituir la conexión de telefonía fija e Internet a alrededor de 10.600 usuarios.
Seguidamente, encontramos a la Región Central con 10.300 atenciones y Los Llanos con más de 7.600.
En Guayana fueron resueltas cerca de 7.500 averías; en Los Andes más de 6.600 y finalmente en Occidente se restablecieron los servicios a más de 6.100 usuarios, gracias a las labores desempeñadas por la Fuerza Azul de Cantv.
Entre los trabajos desarrollados tenemos: mantenimientos correctivos y preventivos a las redes y equipos de transmisión, cambio de cables, regletas, mangas, conectores, reconstrucción de empalmes y chequeo de líneas telefónicas.
El acompañamiento del Poder Popular y las Mesas Técnicas de Telecomunicaciones en la ejecución de estas labores han sido fundamentales, permitiendo garantizar la conectividad a las comunidades.
La Empresa insta a los usuarios a valorar la atención recibida por la VenApp del 1×10 del Buen Gobierno, a fin de seguir avanzando en el cumplimiento de la meta del 95% de efectividad en los casos reportados.