En los últimos seis meses del año 2011 fueron capacitadas 1.017 personas en materia turística, entre prestadores de servicios, estudiantes del área y comunidades organizadas de Caracas, informó la presidenta del Fondo Mixto de Turismo de Distrito Capital, Ingrid Quintana.
La cifra es resultado del Plan de Formación en el área que desarrolla la institución en las 22 parroquias del municipio Libertador.
Los talleres son completamente gratuitos y tienen como propósito formar al talento humano que labora en el sistema turístico capitalino para el fortalecimiento del servicio en la región. Entre los temas tratados figuran las bases de una buena atención a los usuarios, calidad de servicio y los elementos esenciales para alcanzar la satisfacción de los visitantes.
En la actualidad están siendo capacitados 80 guardias patrimoniales de la ciudad, como parte del trabajo articulado entre el Fondo de Turismo y la Alcaldía de Caracas, a través de Fundapatrimonio. “Estos funcionarios, encargados de custodiar diversos sitios de interés en la capital, se encuentran en constante relación con turistas. Razón por la cual consideramos pertinente su formación en el área”, agregó Quintana.
Ingrid Canache, guardia patrimonial del Teatro Municipal, manifestó estar complacida con la realización del taller. “Definitivamente ha superado mis expectativas. El contenido ha sido bastante enriquecedor para nuestros conocimientos y desempeño diario, al brindarnos las herramientas necesarias para ofrecer un mejor servicio”, indicó.
De igual forma, Gabriel Contreras, guardia patrimonial de la plaza Bolívar, agradeció al Gobierno Bolivariano el alcance de este tipo de formaciones. “Fortalecer nuestros conocimientos nos beneficia como prestadores de servicios y por consiguiente a los usuarios. A partir de ahora, nuestra atención a los visitantes será de mayor calidad”.