Con el propósito de que la automatización de los procesos en cuanto a la permisería de los proyectos se den de manera transparente, sencilla y segura, las autoridades de la Unidad Administrativa de Permisiones del Nivel Central, impartieron una inducción dirigida a los trabajadores de la Dirección Estadal del Poder Popular para el Ambiente Zulia sobre la Taquilla Única.
La directora general de Permisiones, Hilda Cabezas, expresó que “siguiendo las instrucciones del ministro del Poder Popular para el Ambiente, Miguel Leonardo Rodríguez, sobre la automatización de procesos de permisiones para todo lo que son actos autorizatorios de control previo para el servicio al público de esos procesos puestos en un espacio de taquilla única automatizada y transparente, es el norte de una gestión ambiental compartida”.
“Nos sentimos muy contentos con el inicio de la taquilla única del nivel central debido a que ha reportado resultados excelentes, esperando que la que se va a inaugurar próximamente en la sede del Zulia con la presencia del titular de la cartera ambiental y las autoridades regionales. Cabe destacar, que este sería el punto piloto a escala nacional de las Dirección Estadales Ambientales. El trámite que se pida con mayor demanda al ministerio que es la autorización de manejadores y el Registro de Actividades Capaces de Degradar el Ambiente (Racda) pasará a ser automatizado”.
CELERIDAD, EFICIENCIA, HONESTIDAD EN LA ATENCIÓN DEL CIUDADANO
“Esta es una nueva modalidad de gestión y de una nueva forma de mirar y tratar los procesos de atención al público que están marcados por los principios de celeridad, eficiencia, honestidad, legitimidad, legalidad que deben llevar todos los procesos de atención al ciudadano”, destacó Cabezas.
Es importante mencionar que entre los acuerdos para todos estos procesos que se registran en esta taquilla única están el recibir, evaluar, analizar y decidir las solicitudes efectuadas por los usuarios para el uso y aprovechamiento racional de los recursos naturales que corresponden al nivel central del ministerio, evaluar y acreditar los estudios de impacto ambiental y sociocultural de aquellas actividades capaces de degradar el ambiente, llevar el registro y control, así como elaborar el inventario nacional de las solicitudes y otorgamiento de las permisiones administrativas, entre otros.
En esta taquilla única se validarán la totalidad de los recaudos y se emitirán las constancias de los mismos, también el sistema notificará al usuario que debe pasar por la misma a retirar las notificaciones, así como la documentación de aranceles, providencias administrativas entre otras, de manera que el usuario asista a esta taquilla única, firme y retire la notificación.